Náš príbeh

Náš príbeh...

Náš príbeh je jednoduchý, no aj zložitý zároveň. Ovplyvňovali ho rôzne faktory, či už pracovné alebo životné situácie, ktoré nie je jednoduché napísať verejne. No všetko dokopy formovalo nás a zároveň aj našu značku NaturMar.

Sme celkom malá slovenská rodinná dielnička. Všetko čo nájdete na našom e-shope je naša ručná výroba a nakoľko (ako nás naučili staršie generácie v našej rodine, za čo im samozrejme patrí všetka naša vďaka ) máme radi všetko prírodné, pracujeme a tvoríme s prírodnými materiálmi ako je včelí vosk, sójový vosk, kokosový vosk, prírodné esenciálne oleje z rastlín, kvetov a plodov alebo vonné oleje, ktoré spĺňajú všetky nariadenia EU a majú certifikát IFRA. Preto sa môže stať, že sa napríklad môžu nastať mierne odchýlky v sýtosti odtieňov pri sviečkach, čo samozrejme neovplyvňuje ich kvalitu.

Ako sme spomenuli náš príbeh je jednoduchý aj zložitý zároveň. Jednoduchý preto lebo hoci sme mali iné zamestnania, stále nás to ťahalo k prírode a k tvoreniu. A zložitý, no začiatky vo väčšine prípadov nie sú jednoduché a neboli jednoduché ani tie naše. Začínali sme len s pár druhmi sviečok v dielničke 3 x4 metre, v ktorej sme mimochodom doteraz, tu cítime, že k svojím zákazníkom sme bližšie. Asi si nevieme predstaviť presťahovať sa do veľkej výrobnej haly, potom by sme stratili to osobné, čo v tej malej dielničke vkladáme do svojej výroby, naše srdiečko ;-)

Začiatky vo výrobe boli tiež zaujímavé. Mylne sme si mysleli, že stačí kúpiť materiál, nejaké formy a sviečka bude hotová. Po prvých výrobách sme hneď vytriezveli :-) A nastalo obdobie vyrábania a skúšania, vyrábania a skúšania. Museli sme sa naučiť ako kombinovať napríklad vosky s knôtmi, čiže knôt vhodný pre včelí vosk nebol vhodný pre sójový vosk, a tak isto to bolo aj s rôznymi priemermi sviečok. Keď už bolo všetko doladené do ponuky sme ako prvé zaradili adventné sviečky z včelieho vosku aj preto, že sa blížilo pre nás najkrajšie Adventné obdobie. Svoju ponuku sme prvý krát predstavili na známom slovenskom handmade portály. Všetci sme sa tešili, že naša práca a naše sviečky mali úspech a objednávky nám začali pribúdať.

No šťastné obdobie vtedy netrvalo veľmi dlho a na začiatku našej výroby a predaja sme sa museli vyrovnávať aj s veľmi bolestivými udalosťami v rodine, kedy sme v priebehu jedného týždňa nečakane prišli o dvoch veľmi blízkych členov rodiny. Vtedy sa v nás bili pocit veľkého smútku, no zároveň zodpovednosť voči našim zákazníkom, ktorí mali u nás vytvorené objednávky. Hoci by vtedy bolo pre nás najjednoduchšie ospravedlniť sa zákazníkom a objednávky zrušiť, naše svedomie a dôvera zákazníkov voči nám, nám to nedovolili a tak po pohreboch sme sa zavreli do našej malej dielničky a vyrábali a balili. Teraz môžeme povedať, že aj vďaka naším zákazníkom a ich spätným reakciám na našu tvorbu sa nám podarilo toto ťažké obdobie prekonať a ich spätná väzba nám ukázala, že naše úsilie nebolo márne, a že v tvorbe máme ďalej pokračovať, za čo sme nesmierne vďační. Od vtedy sa snažíme ešte viac ja čo sa týka komunikácie a požiadaviek našich zákazníkov, snažíme sa komunikovať priateľsky a požiadavkám čo najviac vyhovieť, pretože hore spomínané neľahké obdobie nám ukázalo, že nie je dôležitá len pláca za vykonanú robotu ale najdôležitejší je spokojný zákazník, a čítanie krásnych recenzií pohladí naše srdiečko najviac.

Čo teda dodať. Môžeme uistiť Vás našich zákazníkov, že ani teraz ani v budúcnosti nemienime vyrábať naše produkty z dostupnejších a lacnejších, chemicky škodlivejších materiálov. Že sa budeme snažiť ďalej zdokonaľovať nie len vo výrobe ale aj komunikácií s Vami, že budeme ďalej zdokonaľovať aj balenie Vašich objednávok aby náš balík vo Vás zanechal krásny dojem od prvého kontaktu, pri jeho preberaní, rozbaľovaní a následnom užívaní si magickej atmosféry pri zapálení našich sviečok.

Ďakujeme, že nás podporujete, ďakujeme, že podporujete malú slovenskú dielničku s ručnou výrobou.

Tešíme sa na Vaše objednávky a komunikáciu s Vami.